• Rebecca Leung

閱讀筆記|給力 -Netflix維持創新動能的人才策略



《給力 -Netflix維持創新動能的人才策略》

這本書由Netflix的人才長所撰寫,主要寫的是作為一間由DVD起家,到時至今日已經是串流影音巨頭,這公司如何透過文化跟人才打造敏捷跟高績效的創新文化,推薦給公司經營者、主管或是人力發展相關的人看。


Netflix有一本給公開的文件,正是讓每位Staff都了解公司的核心價值。


看畢這書,我分為管理跟自我反思兩個部分整理。


在管理方面,人才管理上,公司就像一支球隊,不是大家庭,需要持續招攬跟淘汰; 千萬不要假設員工是愚蠢。給予挑戰 - 是激勵團隊的最佳方法,讓他們可以跟優秀團隊工作。 書中提出一個人才演算法概念:

人才演算法: 此員工愛做或是擅長做的事到底是否公司需要他精熟之事。


而溝通管理上,上下溝通中最重要是誠實,領導人要鼓勵員工多提出建議跟疑問以促進交流跟提供洞察;上下溝通要坦誠,直接討論公司的問題或員工的問題,人非聖人、一定有判斷錯誤的時候,如果有做錯也可以去勇於認錯 。領導人有責任使內部資訊流通,即要幫助員工了解公司營運狀況跟問題,最好的「員工發展」,是對他們提供最有吸引力的學習、跟判斷事情的決策的機會。最後是鼓勵辯論,工作上的爭論是很常見,但避免情緒化的討論是必要的,要員工為自己觀點做解釋,而非單純假設,在爭論觀點時,鼓勵兩方員工提出反方辯論,藉此發掘論點漏洞。最後是慎防資料誤當事實,數字是很容易操弄人心的,記住,資料只是一個參考,而且有很多不同因素可以影響數字/統計的結果。


在思想格局上,作為領導,要檢視目前團隊所欠缺的技能、人才,常要了解團隊未來六個月需要的模樣。時時思考員工的價值 ,不是考慮市場薪資水平,而是可能創造的價值跟市場碰尖人才的水準。在人才招募上,公司不是一定要A咖,而是要找到可互相配合的人才。最後,觀察他們的才能跟熱情是否跟公司邁向的前景適配。


最後的部分就是自我反思,作為員工,

在自我管理上:給你極高的自由,可以自己決定做什麼,決定拿什麼考核自己的話,此時你是否知道自己要做什麼? 在工作上追求上: 什麼原因會讓你決定留下來?又是什麼原因讓你決定離開一家公司? 直面衝突與避免衝突上的影響: 學習更好的衝突處理技巧,另一方面也要為那些無法妥善處理的衝突做好準備。 傳統公司要用KPI方式去管理員工,但新創公司就是要透過企業文化去徵才、育才跟留才,以及保持公司一直創新跟進步。 有興趣了解更多關於這本書的內容不妨買一本回家慢慢細讀吧:https://amzn.to/2zgnHfU

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工作地點不定,奉行「我的工作是旅行」,相信世界是我們去探索、解惑、學習、跌倒及成長的舞台,在一直出發的路上前進。

 

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