我在學習當主管｜解僱，是一種學問

好幾個人都跟我說過：「當一個領導，最重要是學會解僱不適合的人。」

我們都想當好人，解僱這個黑面角色不好做，卻不能不做。分享幾個內心的矛盾跟小劇場。

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第一個內心掙扎：到底是他個人的問題，還是我的問題呢？他的表現不好，到底是他沒有用心、態度懶散、這份工作不適合他，還是主管沒有給予足夠指導呢？會不會是彼此的期望落差呢？又有沒有彌補空間呢？

我記得有本書寫過這句：「解僱不適合的人，是因為不想浪費彼此的時間跟成本，也許他離開，會找到更好更適合的工作。」

第二個要承認的是：我看錯人了。面試真的是一場戲，有些人就是太入戲，你還是會被他騙到。為什麼當初誠懇的他，最後變成一個滿口謊言的騙子？為什麼當初滿懷熱熱忱，雄心壯志想要幹一番事業的人，最後卻成了蛀米大蟲？

我閱歷太少，不會看人，但我必須承認，是的，我看錯人了。

第三個劇場來了：我們都會想：「再差他也有50分吧？人手不夠的情況下，他還是可以做點事，有點貢獻吧？」但是如果留下一個不適合的人，就是懲罰團隊優秀的人才，就像一顆老鼠屎毀了一鍋粥。他會成為害群之馬，甚至劣幣驅逐良幣。

第四個掙扎：到底怎樣表達跟執行這件事比較好呢？如果巧言令色，他們可能會錯意，以為自己得到讚賞，迂迴地請他離開，後而讓他覺得被耍；但若單刀直入，依例行事，也令員工留下公司無情的遺憾，甚至更多無形的成本。

剛柔並重很難，將心比己很難，每一次解僱別人，對我來說都是一個大挑戰。好聚好散，是一個美夢，唯有跟自己說：來，做好這場戲，痛一下就會好了。